Гарантия

Гарантия

Компания Peppy реализует товары торговой марки Peppy (коляски и автокресла) с гарантией на следующих условиях : 

  1. Гарантийный срок составляет 12 (коляски) или 36 (автокресла и автолюльки) месяцев с даты покупки, указанной в товарном чеке. 

  2. Для решения о применении гарантии вам необходимо обратиться в торговую точку, где была приобретена продукция.

  3. Эта гарантия действует только в регионе (Россия), где был куплен продукт. 

  4. Peppy гарантирует соответствие продукта положениям законов и/или правительственным постановлениям только в регионе, где был продан продукт. 

  5. Эта гарантия касается только продукта, купленного для частного использования. 

  6. Эта гарантия прямо исключает продукты, купленные для коммерческой цели или использования, включая, в частности, продукты для коммерческой аренды. 

  7. Гарантия предоставляет право ремонта, если компания Peppy не считает необходимым заменить или забрать продукт. 

  8. Компания Peppy будет нести затраты и риск транспортировки продукта от и к розничному торговцу, (далее — «розничный торговец») где вы купили продукт, при условии, что ремонт покрывается гарантией производителя. 

  9. Компания Peppy оставляет за собой право прекратить производство конкретной модели, расцветки, ткани или аксессуара и поэтому в гарантийный период производитель заменит поломанную часть подобной деталью, расцветкой или тканью. 

  10. Гарантия не передается и поэтому может использоваться только первым собственником.


Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо предоставить в торговую точку, где был приобретен товар или в авторизованный сервисный центр https://mr-pochinkin.ru/ следующие документы: 

  • товарный чек с датой, подтверждающий факт совершения покупки

  • гарантийный талон изделия с отметкой торговой точки

  • товар с дефектом для заключения о том, подлежит ли он гарантийному ремонту или нет.

ЧТО ПОКРЫВАЕТ ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ? 

• все производственные дефекты рамы и каркасов; 

• все производственные дефекты адаптеров автокресел и колясок (рамы и адаптеров для автокресел); 

• все части ремней безопасности коляски Peppy; 


Ремонт любых производственных дефектов, либо повреждений, вызванных ими, производится бесплатно в течение гарантийного срока. 

Коляски

  1. Гарантийные обязательства распространяется на товар, который неисправен или имеет видимый дефект по вине производителя на момент покупки

  2. Гарантийный срок 12 месяцев с момента покупки

  3. Гарантийные обязательства распространяются на производственные дефекты рамы, всех механизмов, адаптеров и ремней.


Автокресла и автолюльки

  1. Гарантийные обязательства распространяется на товар, который неисправен или имеет видимый дефект по вине производителя на момент покупки

  2. Гарантийный срок 36 месяцев с момента покупки

  3. Гарантия распространяется на все производственные дефекты, защелки, крепления, ISOFIX

ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТ ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ? 

• текстильные изделия (матрасы, наборы постельного белья)

• текстильные части колясок 

• фурнитуру и молнии 

• естественный износ колёс и ручек

ГАРАНТИЯ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ если: 

  • Была произведена неверная сборка, установка, ввод изделия в эксплуатацию

  • Если вы сделали или распорядились сделать изменения или ремонт без предварительного письменного разрешения компании Peppy лицами, неуполномоченной организации 

  • Любой модификации изделия 

  • Дефекты в результате небрежности или несчастного случая и/или в результате любого использования или обслуживания, отличного от указанного в инструкции по эксплуатации. 

  • Если повреждён или удалён серийный номер. 

  • Повреждение продукта в результате нормального износа. 

  • Неправильный монтаж или установка частей других моделей или производителей, несовместимых с продуктом. 

  • Ненадлежащее хранение/уход за продуктом. 

  • Повреждение накладок на ручках или тканевых частей в результате нормального ежедневного использования продукта. 

  • Дыры, порезы шин или их деформация. 

  • Повреждение вследствие ненадлежащего использования или несоблюдения инструкции по эксплуатации. 

  • Повреждение при перевозке (во время авиаперевозки или других способов перевозки): внимательно осмотрите ваш продукт Peppy после доставки авиакомпанией (или другим перевозчиком), в случае повреждений сразу подайте перевозчику жалобу. 

  • Недовольство потребителя продуктом из-за его размера, веса функциональности, цвета или дизайна. 


ВАЖНО 

Храните товарный чек в надежном месте и сделайте его копию. В случае подачи претензии по этой гарантии производителя сначала необходимо обратиться к розничному торговцу. Если ваш розничный торговец не может устранить дефект или если вы купили продукт непосредственно в Peppy, вы можете связаться с Peppy, отправив электронное письмо по адресу или позвонить по телефону, указанному на сайте www.peppy.ru.com. С жалобами, возникшими после истечения гарантийного срока, можно обращаться в сервисный центр https://mr-pochinkin.ru/  (при наличии в вашем городе) или к розничному продавцу.